Atualmente, todos os produtos estão disponíveis exclusivamente na nossa loja online, organizados por categorias.

Não. Podemos incluir artigos de outras marcas alinhadas com os valores da Bendita.

Sim, todos beneficiam da garantia legal de conformidade em vigor em Portugal.

Contacta-nos o quanto antes para shop@bendita.pt. Depois de a encomenda ser processada no armazém, já não é possível fazer alterações.

Oferecemos várias opções de pagamento seguro:

• PayPal;
• Referência Multibanco;
• MB Way;
• Cartão de Crédito (VISA, American Express e Mastercard).

Em Portugal, o preço final já inclui o IVA. Em encomendas internacionais podem aplicar-se taxas alfandegárias no país de destino, da responsabilidade do cliente.

Os portes são calculados no checkout por peso e destino, e são gratuitos para Portugal Continental acima de 100€. Consulta todos os preços e prazos na página Envios e Devoluções.

Sim, para Espanha e vários países da Europa, além de Portugal Continental e Ilhas.

Recebes um e-mail de confirmação e, quando expedirmos, outro com o código de rastreamento.

Verifica a integridade na presença do transportador, regista a anomalia na guia de remessa e contacta-nos para hello@bendita.pt com fotografias.

Aguarda um ou dois dias, confirma com vizinhos e no teu posto dos correios. Se ainda assim nada, escreve para hello@bendita.pt com o número da encomenda.

Sim, tens 14 dias após a receção. Consulta a política completa na página Envios e Devoluções.

Produtos personalizados, produtos selados de higiene abertos (roupa de cama, atoalhados), amostras, e consumíveis como velas e ambientadores que tenham sido utilizados.

Os custos de envio da devolução são do cliente, exceto se a devolução resultar de um erro nosso.

Até 14 dias após recebermos e verificarmos os artigos, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Nos produtos artesanais e de materiais naturais, pequenas variações de grão, textura, nós e cor são sinais de autenticidade, e não defeitos.

Após recebermos e verificarmos os artigos devolvidos o reembolso é processado até 14 dias úteis. O valor será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Receberá uma notificação por email quando o reembolso for processado.

Se receber um artigo com defeito ou danos tire fotografias detalhadas do problema e contacte-nos em support@bendita.pt no prazo de 48 horas após a receção. Inclua por favor:

• Número da encomenda;
• Fotografias do artigo danificado;
• Descrição do problema.

Após a confirmação do defeito, procederemos à recolha do artigo, assumindo os encargos da devolução e os portes de envio do produto correto. Salvo se houver rutura de stock.

As devoluções só serão aceites quando solicitadas dentro do prazo estipulado.  As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Se um pedido de troca não for satisfeito por rutura de stock, será automaticamente convertido em devolução com respetivo crédito.

Um cartão digital que permite oferecer a escolha de peças Bendita.

Está disponível em vários valores e é válido por um ano a partir da data de compra.

Introduz o código no checkout e o valor é deduzido do total. Deve ser utilizado numa única compra.

Sim, podes incluir uma mensagem no e-mail do cartão.

Não. O Cartão Presente não é reembolsável nem trocável por dinheiro.

Incluímos amostras nas encomendas e disponibilizamos amostras para compra na loja.

O envio das amostras é gratuito, até 5 amostras por encomenda.

Sim, são retiradas do mesmo lote, com ligeiras variações naturais de cor e textura.

Não, as amostras não são aceites para devolução.

Preferencialmente à mão. Se usares máquina, 30ºC com centrifugação curta. Não usar secador, lixívia nem limpeza a seco. Ferro até 110ºC.

Aplica o spray para cima. Mantém longe de crianças, animais e chamas, e evita a inalação direta.

Mantém a vela na vertical, apaga após 4 horas de uso contínuo, mantém o pavio a 1 cm e usa em superfície resistente ao calor. Nunca a deixes sem supervisão.

As mantas são compostas por 90% algodão, 5% lã e 5% caxemira e etiqueta em pele 100% natural. Segue sempre as instruções da etiqueta.

As variações de veios e desenhos são naturais e tornam cada peça única. Os cuidados específicos estão na descrição de cada produto.

Sim. Partilhamos regularmente as histórias e novidades da Bendita, com acesso antecipado a coleções e promoções. (Se ativo: recebes um código de 5% de desconto na tua primeira compra.)